Không. Kỹ thuật viên TTGshop sẽ kiểm tra tình trạng thực tế của từng linh kiện và báo giá rõ ràng trước khi thực hiện thu đổi.

Mức định giá dựa trên các yếu tố như:
- Model và thời gian sử dụng.
- Tình trạng hoạt động thực tế.
- Ngoại hình, phụ kiện đi kèm.
- Giá trị thị trường của sản phẩm tại thời điểm kiểm tra.

Khách hàng được quyền đồng ý hoặc từ chối mức giá. TTGshop không tự ý tháo máy, thu linh kiện hoặc thực hiện giao dịch khi chưa có sự xác nhận của khách hàng.

Hoàn toàn được. Khách hàng không cần tự tháo máy hoặc am hiểu về linh kiện.

Kỹ thuật viên TTGshop sẽ hỗ trợ tận nhà:
- Kiểm tra cấu hình và tình trạng máy cũ.
- Tháo linh kiện cần thu đổi.
- Tư vấn cấu hình máy mới phù hợp với nhu cầu và ngân sách.
- Lắp đặt, đi dây và kiểm tra máy mới.
- Hướng dẫn sử dụng và bàn giao hoàn chỉnh.

Khách hàng chỉ cần cung cấp trước một số hình ảnh hoặc thông tin cơ bản về máy để TTGshop tư vấn sơ bộ.

Quy trình định giá gồm các bước:
- Kiểm tra model, cấu hình và thời gian sử dụng.
- Kiểm tra ngoại hình, tem bảo hành và phụ kiện.
- Test khả năng hoạt động của từng linh kiện.
- Đối chiếu với giá thu mua tại thời điểm kiểm tra.
- Báo giá chi tiết để khách hàng xác nhận.

Thời gian kiểm tra thông thường khoảng 30–60 phút, tùy theo số lượng linh kiện, tình trạng máy và các lỗi cần kiểm tra chuyên sâu.
Một số linh kiện có lỗi không ổn định hoặc khó xác định nguyên nhân có thể cần thêm thời gian kiểm tra tại trung tâm kỹ thuật. TTGshop sẽ thông báo trước cho khách hàng.

TTGshop vẫn hỗ trợ kiểm tra và định giá linh kiện bị hỏng.

Tùy theo tình trạng thực tế, linh kiện có thể được:
- Thu theo giá sản phẩm còn hoạt động.
- Thu theo giá linh kiện lỗi hoặc giá xác.
- Hỗ trợ sửa chữa nếu chi phí hợp lý.
- Trả lại khách hàng nếu linh kiện không còn giá trị thu mua.

TTGshop sẽ thông báo rõ tình trạng và mức giá của từng linh kiện, không đánh đồng toàn bộ máy là hàng hỏng chỉ vì một bộ phận gặp lỗi.

Khách hàng nên sao lưu dữ liệu quan trọng, đăng xuất các tài khoản cá nhân và xóa mật khẩu trước khi bàn giao thiết bị lưu trữ.

TTGshop có thể hỗ trợ:
- Sao lưu dữ liệu sang ổ cứng hoặc máy mới.
- Chuyển dữ liệu từ máy cũ sang máy mới.
- Kiểm tra lại dữ liệu sau khi chuyển.
- Tháo và giữ lại ổ cứng cũ theo yêu cầu của khách hàng.
- Hỗ trợ xóa dữ liệu trước khi thu ổ cứng.

TTGshop không tự ý truy cập, sao chép hoặc sử dụng dữ liệu cá nhân của khách hàng. Việc sao lưu, chuyển hoặc xóa dữ liệu chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý của khách hàng.
Đối với dữ liệu đặc biệt quan trọng, khách hàng nên chủ động có thêm một bản sao lưu riêng. TTGshop có thể tư vấn phương án an toàn nhất trước khi thực hiện thu đổi.